L'aéroport de Gran Canaria propose plusieurs services VIP qu'il est bon de connaître et qui peuvent s'avérer bien pratiques pour certaines personnes, comme par exemple la salle d'attente exclusive, l'accès prioritaire ou l'accompagnement et l'assistance personnalisés.
Quels que soient vos besoins, que vous soyez un homme d'affaire, une personne âgée, un passager avec mobilité réduite, ou tout simplement que vous ayez envie d'être chouchouté et traité comme un être à part, il existe toujours un service VIP qui pourrait vous combler et vous satisfaire.
Salle d'attente exclusive
La salle d'attente exclusive de l'aéroport de Gran Canaria est réservée aux passagers VIP. Elle est située au 2e étage de la zone C et reste ouverte de 7h du matin à 20h tous les jours. Baptisé "Sala VIP Galdós", cet espace dispose d'une vaste terrasse de 400 m2 avec vues sur l'océan et offre divers services comme un accueil personnalisé, nourriture et rafraîchissement, presse digitale, télévision, information en temps réel sur les vols, prêt d'ordinateur et bien entendu wifi haute vitesse.
L'accès à la salle est possible à partir de quatre heures avant le départ du vol enregistré sur la carte d'embarquement. L'abonnement à ce servcie coûte 31,79 € pour les adultes et 14,64 € pour les enfants à partir de 5 ans. Chaque abonnement est valable pour une durée de 6 mois.
Pour plus d'information, il suffit d'appeler le (+34) 928 579 780.
Embarquement prioritaire
Le service d'embarquement prioritaire permet de couper les files d'attente et de bénéficier de procédures plus rapides pour accéder aux avions. À noter cependant qu'à Gran Canaria, ce service est moins efficace que dans d'autres aéroports d'Espagne. En effet, si dans des villes comme Madrid ou Barcelone, l'embarquement prioritaire donne la possibilité de passer par des accès parallèles qui ne sont empruntés par presque personne, à Gran Canaria, il s'agit simplement de passer avant les autres, mais en utilisant les mêmes couloirs qu'eux. Vous verrez donc toujours autant de monde sur votre chemin et ne bénéficierez pas d'une réelle tranquillité ! Néanmoins, le transfert est censé être plus rapide, notamment pour franchir les contrôles de sécurité.
L'accès à l'embarquement prioritaire coûte 5,13 € par personne. Il n'est valable qu'une seule fois et peut être acheté jusqu'à sept jours avant sa date d'utilisation. Il est disponible en ligne sur le site de l'aéroport de Gran Canaria.
Accompagnement et assistance personnalisés
Le service d'accompagnement et d'assistance personnalisé de l'AENA s'appelle Meet & Assist, il n'est disponiblque que dans huit aéroports en Espagne dont celui de Gran Canaria. Il s'agit d'un statut de voyageur très complet qui comprend toute une gamme de services haut de gamme dont l'accueil personnalisé, l'accompagnement individuel, l'assistance dans toutes les étapes du parcours au sein de l'aéroport, l'accès à la salle VIP, une information additionnelle au sujet des vols et des correspondances, le passage prioritaire aux contrôles de sécurité ainsi qu'aux procédures d'enregistrement et d'embarquement, jusqu'à la récupération des bagages.
Le service Meet & Assist est disponible tant au départ qu'à l'arrivée ou pendant les correspondances. Au départ ou en cas de correspondance entre deux vols, il coûte 182,17 € par personne et 227,71 € pour les mineurs non accompagnés. Le même service à l'arrivée revient à 91,08 € par personne et 113,85 € pour les mineurs non accompagnés. On peut se le procurer en ligne sur le site de l'aéroport de Gran Canaria. L'achat doit se faire au moins 72 heures avant le départ du vol.
Une fois le payement effectué, un agent de l'aéroport se mettra en contact avec la personne qui bénéficiera du service pour convenir d'un rendez-vous et d'un point de rencontre. La durée du service est limitée à un maximum de 3 heures.
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